恒丰银行无锡分行荣获2022年度“无锡市现金综合业务管理优秀单位”

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近日，中国人民银行无锡市中心支行下发《关于2022年度现金综合业务管理考核情况的通报》，经过综合考核评定，恒丰银行无锡分行荣获2022年度“无锡市现金综合业务管理优秀单位”表彰。据了解，这是分行连续2年获此殊荣。该项荣誉的取得，是对分行持续提升现金服务能力和水平，全力保障社会公众现金需求方面的高度认可。

强化现金业务管理

恒丰银行无锡分行高度重视现金管理工作，认真履行现金管理职责，从完善制度体系、优化流程操作、提升现金整洁度等方面不断提升现金管理水平。各网点均配备现金清分人员，对柜面现金收入和支出两条线管理，将收入的现金放入未清分抽屉中，严格与已清分现金进行物理分割。对于收入的现金均经过清分之后才进行对外支付，确保对外支付现金符合流通标准。积极做好小面额人民币、不宜流通人民币兑换工作，切实做好小面额货币兑换和残损人民币回收服务工作，满足公众随时兑换零钞、残损币等需求。

同时，分行积极参与当地人行组织的现金调研、交叉暗访和报表合并统计工作，不断提升现金业务管理水平。

提升现金服务水平

恒丰银行无锡分行在网点现金柜台设置爱心窗口，配备助老服务设施，积极开展老年专题现金知识沙龙、讲座，提高老年客群服务质效。在春节期间，分行以“过新年换新钱”为主题，为社会公众提供义务兑换新钱服务，并将精心准备的装有红包、春联、福字的福袋送给前来办理业务的客户。

在做好网点柜面现金服务的同时，无锡分行还深入周边商户、社区等重点用现场景或区域，常态化开展爱护人民币、残损币兑换、反假币、整治拒收现金等方面的宣传普及，进一步提高广大市民的现金业务知识，持续优化现金流通环境。

下一步，恒丰银行无锡分行将持续完善现金管理和服务机制，做好数字人民币知识的宣传与推进工作，不断满足群众多元化、多层次的现金服务需求，助力优化营商环境、保障民生发展。

通讯员孙超

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